Condizioni Generali di Vendita per Aziende

Premesse e definizioni.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano agli acquisti effettuati per il tramite del sito web https://webshop.rentokil-initial.com/mp_it da aziende e liberi professionisti, definiti e individuati come segue.

Il “Venditore” o “RENTOKIL INITIAL” è rappresentata dalla società Rentokil Initial Italia S.p.A. con Sede Legale Via Laurentina Km 26.500, Pomezia (RM), iscritta presso il Registro Imprese di Roma al n.ro n. 03986581001- R.E.A. 719485 - Partita I.v.a , Codice Fiscale n. 03986581001 – che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale e promuove la vendita dei propri prodotti anche mediante il meccanismo dei contratti a distanza, per il tramite delle piattaforme nel rispetto delle presenti Condizioni Generali di vendita On Line.

Il “Cliente” è il libero professionista o la persona giuridica che, per mezzo di una persona fisica incaricata e autorizzata (legale rappresentante, dipendente, collaboratore) interagisce con la piattaforma e-commerce e conclude un contratto di vendita on line, nell'esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale.

Il “Contratto” o “Contratto di Vendita” è il contratto di compravendita avente ad oggetto i beni mobili presenti sul portale e-commerce che viene concluso tra il Venditore ed il Consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.

Per “Parti” si intendono il Venditore ed il Consumatore.

Per “Portale” o “Piattaforma” o “Sito web” si intende il sito web https://webshop.rentokil-initial.com/mp_it, gestiti dal Venditore, attraverso il quale si perfeziona il contratto di acquisto on line.

Disposizioni generali

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 7 del D. Lgs. 9 aprile 2003 n.70 si comunica che le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") vengono applicate a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti") effettuate dalla società Rentokil Initial Italia S.p.A. con Sede Legale Via Laurentina Km 26.500, Pomezia (RM), iscritta presso il Registro Imprese di Roma al n.ro n. 03986581001- R.E.A. 719485 - Partita I.v.a , Codice Fiscale n. 03986581001, (di seguito " RENTOKIL INITIAL") ai suoi clienti (di seguito il «Cliente»), attraverso il sito Internet https://webshop.rentokil-initial.com/mp_it (di seguito, "Sito"), servizio per gli acquisti on-line di RENTOKIL INITIAL.

Il Sito è pubblicato e gestito da Rentokil RENTOKIL INITIAL Italia S.p.A. Per qualsiasi necessità il Cliente potrà visionare i riferimenti del Servizio Clienti indicati nella pagina principale del Sito e trasmettere i propri dati ed il motivo della richiesta cliccando la voce “Contattaci” e compilando l’apposito form.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.

Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. RENTOKIL INITIAL si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

Le Condizioni Generali applicabili sono quelle vigenti nel giorno dell’effettuazione dell’ordine.

L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai professionisti ed aziende intesi come le persone fisiche o giuridiche che agiscono per scopi connessi alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale svolta.

RENTOKIL INITIAL invita il Cliente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto, a stamparle o comunque a conservarne una copia.

Ordine

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.

Per l'acquisto dei Prodotti, il Cliente deve compilare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.

Il Cliente deve selezionare il Prodotto prescelto e le quantità e prendere visione e accettare la Privacy Policy e le Condizioni Generali (con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna), selezionando sul Sito le caselle: “Clicca qui per prendere visione dell'informativa privacy” ed “Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita.”

Qualora le apposite caselle non venissero selezionate, non sarà possibile ordinare i Prodotti.

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".

Il Cliente deve poi confermare l'ordine visualizzato in un riepilogo contenente tutti gli elementi, selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "continua".

La trasmissione dell'ordine e la sua conferma da parte del Cliente concretizzano la sua accettazione piena e completa delle Condizioni Generali, che sono le sole applicabili all'ordinazione.

I sistemi di registrazione automatica di RENTOKIL INITIAL sono considerati aventi valore di prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.

Il Cliente avrà la possibilità di essere informato sullo stato del suo ordine contattando il numero verde 800916162 da Lunedì a Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 17:00 o inviando una mail all’indirizzo [email protected].

Conferma d'ordine

Una volta convalidato l’ordine, il Cliente riceve, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto trasmesso, che riepiloga gli elementi essenziali dell’ordine (i.e. quantità e confezione dei Prodotti ordinati, importo totale dovuto con il dettaglio del prezzo, delle spese di spedizione e delle imposte applicabili, indirizzo di spedizione).

Il contratto si intende concluso nel momento in cui si perfeziona l’operazione di pagamento, fatta eccezione per quanto previsto al punto seguente.

RENTOKIL INITIAL comunica al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti alla RENTOKIL INITIAL e provvede al rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente.

Trasporto e Spese di spedizione

La consegna avviene a rischio del Cliente. RENTOKIL INITIAL effettua l’imballaggio per la spedizione dei Prodotti nella forma ritenuta più opportuna e non risponde comunque di eventuali avarie, rotture, manomissioni e ammanchi che si dovessero verificare dopo l’uscita dai suoi magazzini.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito durante il completamento dell’ordine.

Le spese di spedizione possono subire variazioni a seconda del paese di destinazione.

Consegna

La consegna si intende eseguita quando i Prodotti vengono consegnati da RENTOKIL INITIAL al trasportatore per l’inoltro al Cliente.

I termini di consegna sono indicativi e non vincolanti, espressi in ore lavorative sul territorio nazionale:

Nord: 48/72 ore (Venezia/Aosta 120 ore)

Centro – Sud: 48/96 ore

Sicilia - Sardegna: 96/144 ore

La data di spedizione dei Prodotti è quella indicata nella conferma di evasione dell’ordine inviata via mail.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e festività nazionali, dalle 8 alle 18, mediante trasportatore di fiducia.

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

La consegna si intende a bordo camion piano strada. Nessun servizio di facchinaggio è incluso. Al momento della consegna della merce da parte del trasportatore, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del trasportatore. Una volta firmato il documento del trasportatore, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

Nel caso il trasportatore restituisca il Prodotto per mancato ritiro da parte del Cliente, RENTOKIL INITIAL contatterà il Cliente per un'eventuale riconsegna e chiederà il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna a RENTOKIL INITIAL) e per quelle da sopportare (riconsegna al Cliente). Nel caso il Cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da RENTOKIL INITIAL, oppure, a seguito di richiesta di rimborso per le spese sopportate, non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), RENTOKIL INITIAL tratterrà la merce non ritirata.

RENTOKIL INITIAL non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il vettore. In caso di omesso ritiro dei prodotti anche la seconda volta, non sarà dato seguito alla consegna e non sarà applicato alcun rimborso.

RENTOKIL INITIAL si riserva il diritto di prorogare i termini di consegna, senza essere in alcun modo obbligato al pagamento di qualsiasi indennità nei seguenti casi:

a) cause di forza maggiore quali a titolo esemplificativo scioperi, o ogni eventuale evento non imputabile a RENTOKIL INITIAL;
b) difficoltà di approvvigionamento di materie prime.

Se un articolo non fosse in magazzino al momento dell'ordine, RENTOKIL INITIAL provvederà a comunicarlo al più presto, confermando la data di disponibilità oppure proponendo un prodotto equivalente in sostituzione.

Eventuali ritardi nelle consegne non potranno dare luogo a carico di RENTOKIL INITIAL a penalità, né a risarcimento danni, né a decorrenza di interessi, né a risoluzione neanche parziale del contratto.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono in Euro. Il prezzo fatturato al Cliente è il prezzo indicato sulla conferma d'ordine. Il pagamento dei Prodotti avviene tramite carta di credito, in ambiente sicuro. L'addebito della carta di credito del Cliente viene effettuato in Euro dopo l'accettazione dell'ordine da parte di RENTOKIL INITIAL. RENTOKIL INITIAL resta proprietaria del Prodotto fino a pagamento integrale del prezzo del Prodotto da parte del cliente.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, RENTOKIL INITIAL emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Schede dei prodotti

Le fotografie che illustrano i Prodotti sono fornite a titolo indicativo. Le differenze fra le fotografie e i prodotti sono minime e non concernono le caratteristiche essenziali dei Prodotti.

Informazioni richieste

Effettuando un ordine tramite il Sito https://webshop.rentokil-initial.com/mp_it, il Cliente acconsente all'utilizzo, da parte della società RENTOKIL INITIAL, dei dati nominativi che lo concernono, che ha comunicato o che sono raccolti tramite il funzionamento del Sito. Tali dati (nomi, indirizzo e-mail, recapito postale, numero della carta di credito con relativa data di scadenza, ecc.) sono necessari per evadere gli ordini.

In seguito alla comunicazione dell'indirizzo elettronico e del numero telefonico, RENTOKIL INITIAL si riserva la possibilità di inviare a mezzo mail, per esempio informazioni concernenti i Prodotti, le promozioni attuali e le ultime novità. Se il Cliente non desidera ricevere tali messaggi, dovrà comunicarlo cliccando sul testo, appositamente previsto a questo scopo.

Sicurezza dei dati personali

L'invio di ordini (contenenti informazioni sul vostro conto) avviene tramite un server sicuro.

Inoltre tutte le trasmissioni di messaggi sono protette contro l'accesso non autorizzato da parte di terzi.

Garanzia dei prodotti

In riferimento agli acquisti perfezionati per il tramite del presente sito web dal Cliente la garanzia fornita dal Venditore è solo quella relativa agli acquisti Business2Business e segue le regole generali applicabili, in particolare opera unicamente solo nel caso in cui il prodotto è utilizzato nel rispetto degli usi a cui è destinato.

Non sono coperti dalla presente garanzia prodotti soggetti ad usura e tutto ciò che possa essere considerato normale deperimento dovuto all’uso.

Non si accettano resi se non autorizzati ed accettati preliminarmente da RENTOKIL INITIAL, esempio in caso di prodotto difettoso (la presenza del difetto dovrà essere fatta valere nel termine di 8 giorni dal ricevimento della merce).

Ogni difetto deve essere comunicato dal Cliente in forma scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 60 giorni dalla sua rilevazione, pena la decadenza da ogni diritto.

Il documento dovrà contenere: 1) tutti i dati contenuti nell’ordine, 2) il numero fattura (se ricevuta), 3) data spedizione prodotto (data documento trasporto), 4) difetti riscontrati, 5) nome e recapiti della persona di riferimento da contattare.

Qualora il reclamo proposto nelle modalità sopra indicate si rilevi fondato, RENTOKIL INITIAL provvederà a sua discrezione, nel termine di 30 giorni, alla restituzione della somma pagata, alla correzione della difformità o alla sostituzione del Prodotto difforme.

Restituzioni e sostituzioni

RENTOKIL INITIAL rimborserà o sostituirà i Prodotti persi, rovinati o che non corrispondano all’ ordine.

In questo caso, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti entro un termine massimo di 3 giorni lavorativi successivi la data di ricevimento dei Prodotti e indicare il motivo del reclamo.

Se il reclamo viene accettato, RENTOKIL INITIAL invierà via e-mail una lettera di trasporto da apporre al pacco. Le spese di restituzione sono a carico della RENTOKIL INITIAL. I Prodotti dovranno essere restituiti integralmente e nel loro imballaggio originale. Alla ricezione del pacco, RENTOKIL INITIAL procederà alla sostituzione oppure al rimborso parziale o integrale dell’ordine ordine.

Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Sito, codice sorgente, struttura di navigazione, illustrazioni, immagini riprodotte, dati e i distinti elementi del contenuto, compresa la tecnologia soggiacente, sono di RENTOKIL INITIAL, a cui spetta l’esercizio esclusivo dei diritti di sfruttamento in qualsiasi forma, in particolare, i diritti di riproduzione, distribuzione, comunicazione e trasformazione.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, globale o parziale, degli elementi del Sito costituisce pertanto contraffazione che può comportare la responsabilità civile e penale dell'autore.

È proibito copiare, vendere, impossessarsi o in altro modo condividere le immagini visualizzabili sul Portale senza il preventivo permesso di RENTOKIL INITIAL. Ogni violazione è punita secondo le leggi applicabili.

Tutte le riproduzioni totali o parziali del catalogo di RENTOKIL INITIAL sono rigorosamente vietate.

Responsabilità

RENTOKIL INITIAL non sarà responsabile in caso di errori in una qualunque pubblicità dei Prodotti in vendita.

La responsabilità di RENTOKIL INITIAL in ogni caso sarà limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere richiesta per semplici errori o omissioni che potrebbero sussistere nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei Prodotti. RENTOKIL INITIAL non potrà essere considerata responsabile di inadempienza del contratto in caso di avarie nelle giacenze o indisponibilità del Prodotto, forza maggiore, perturbazione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, inondazione o incendio.

Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per tutte le controversie civili concernenti il presente contratto o connesse allo stesso, che dovessero insorgere fra le parti, la competenza territoriale inderogabile è del Foro di Roma.

Tutela dei dati personali

La Privacy Policy può essere consultata al fondo della pagina del Sito. Fate clic su Informativa sulla Privacy per leggerla.

Modifiche alle Condizioni Generali di vendita

Rentokil Initial si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Il Cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina prodotti da Rentokil Initial, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che il Cliente ha effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet: https://webshop.rentokil-initial.com/mp_it

Anticorruzione

17.1 Il Cliente si impegna, per sé e per il proprio personale dipendente e/o propri incaricati e collaboratori, a non sollecitare direttamente o indirettamente, qualsiasi pagamento o offerta di pagamento di valore, anche in forma di dono, regalo o provvigione come incentivo o ricompensa o qualsiasi altra forma di beneficio da RENTOKIL INITIAL, propri dipendenti, agenti o rappresentanti in relazione al Contratto. Il Cliente avviserà per iscritto il rappresentante legale di RENTOKIL INITIAL nel caso abbia ragione di sospettare che un dipendente, subcontractor o agente di quest’ultimo abbia offerto o promesso di pagare o sollecitato un pagamento di contanti, offerto un dono o altro oggetto di valore o altro tipo di beneficio a RENTOKIL INITIAL o ad uno dei suoi dipendenti o incaricati, in relazione al Contratto.

Con approvazione specifica ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver attentamente letto e di approvare espressamente le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto:

art. 2 Ordine

art. 3 Conferma d’ordine

Art. 4 Consegna

Art. 5 Trasporto e spese di spedizione

Art. 6 Prezzi

Art.10 Garanzia

Art. 11 Restituzioni e sostituzioni

Art. 13 responsabilità

Art. 14 Legge applicabile e foro competente

Modifiche alle Condizioni Generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita per Privati

Premesse e definizioni.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano agli acquisti effettuati per il tramite del sito web https://webshop.rentokil-initial.com/mp_it da Consumatori, definiti e individuati come segue.

Il “Cliente” o “Consumatore” è la persona fisica che agisce per scopi personali e non professionali, estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definito ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 coordinato ed aggiornato con le successive modifiche (Codice del Consumo): “consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”

Per “Codice del Consumo” si intende il D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni.

Per “Parti” si intendono il Venditore ed il Consumatore.

Disposizioni generali

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 7 del D. Lgs. 9 aprile 2003 n.70 si comunica che le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") vengono applicate a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti") effettuate dalla società Rentokil Initial Italia S.p.A con Sede Legale Via Laurentina Km 26.500, Pomezia (RM), iscritta presso il Registro Imprese di Roma al n.ro n. 03986581001- R.E.A. 719485, Partita I.v.a , Codice Fiscale n.03986581001, (di seguito " RENTOKIL INITIAL") ai suoi clienti (di seguito il «Cliente»), attraverso il sito Internet https://webshop.rentokil-initial.com/mp_it (di seguito, "Sito"), servizio per gli acquisti on-line di RENTOKIL INITIAL.

Il Sito è pubblicato e gestito da Rentokil Initial Italia S.p.A. Per qualsiasi necessità il Cliente potrà visionare i riferimenti del Servizio Clienti indicati nella pagina principale del Sito e trasmettere i propri dati ed il motivo della richiesta cliccando la voce “Contattaci” e compilando l’apposito form.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.

Le Condizioni Generali applicabili sono quelle vigenti nel giorno dell’effettuazione dell’ordine.

L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai Clienti, così come definiti dal D.Lgs. n. 6 settembre 2005, n. 206 .

RENTOKIL INITIAL non vende prodotti ai minori, che possono procedere all’acquisto dei prodotti solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

RENTOKIL INITIAL invita il Cliente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto, a stamparle o comunque a conservarne una copia.

Ordine

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.

Per l'acquisto dei Prodotti, il Cliente deve compilare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.

Il Cliente deve selezionare il Prodotto prescelto e le quantità e prendere visione e accettare la Privacy Policy e le Condizioni Generali (con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso), selezionando sul Sito le caselle: “Clicca qui per prendere visione dell'informativa privacy” ed “Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita.”

Qualora le apposite caselle non venissero selezionate, non sarà possibile ordinare i Prodotti.

Il Cliente deve poi confermare l'ordine visualizzato in un riepilogo contenente tutti gli elementi, selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "continua".

La trasmissione dell'ordine e la sua conferma da parte del Cliente concretizzano la sua accettazione piena e completa delle Condizioni Generali, che sono le sole applicabili all'ordinazione.

I sistemi di registrazione automatica di RENTOKIL INITIAL sono considerati aventi valore di prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.

Il Cliente avrà la possibilità di essere informato sullo stato del suo ordine contattando il numero verde 800916262 da Lunedì a Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 17:00 o inviando una mail all’indirizzo [email protected]

Conferma d'ordine

Una volta convalidato l’ordine, il Cliente riceve, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto trasmesso, che riepiloga gli elementi essenziali dell’ordine (ad esempio, quantità e confezione dei Prodotti ordinati, importo totale dovuto con il dettaglio del prezzo, delle spese di spedizione e delle imposte applicabili, indirizzo di spedizione).

Il contratto si intende concluso nel momento in cui si perfeziona l’operazione di pagamento, fatta eccezione per quanto previsto al punto seguente.

RENTOKIL INITIAL comunica al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti e provvede al rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente.

Trasporto e Spese di spedizione

RENTOKIL INITIAL effettua l’imballaggio per la spedizione dei Prodotti nella forma ritenuta più opportuna. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito durante il completamento dell’ordine.

Le spese di spedizione possono subire variazioni a seconda del paese di destinazione.

Consegna

La consegna si intende eseguita quando i Prodotti vengono consegnati da RENTOKIL INITIAL al trasportatore per l’inoltro al Cliente. I termini di consegna sono indicativi e non vincolanti, espressi in ore lavorative sul territorio nazionale:

Nord: 48/72 ore (Venezia/Aosta 120 ore)

Centro – Sud: 48/96 ore

Sicilia - Sardegna: 96/144 ore.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e festività nazionali, dalle 8 alle 18, mediante trasportatore di fiducia.

Nel caso il trasportatore restituisca il Prodotto per mancato ritiro da parte del Cliente, RENTOKIL INITIAL chiederà il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna a RENTOKIL INITIAL) e per quelle da sopportare (riconsegna al Cliente). Nel caso il Cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da RENTOKIL INITIAL, oppure, a seguito di richiesta di rimborso per le spese sopportate, non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), RENTOKIL INITIAL tratterrà la merce non ritirata.

RENTOKIL INITIAL si riserva il diritto di prorogare i termini di consegna, senza essere in alcun modo obbligato al pagamento di qualsiasi indennità nei seguenti casi:

a) cause di forza maggiore quali a titolo esemplificativo scioperi, o ogni eventuale evento non imputabile a RENTOKIL INITIAL;
b) difficoltà di approvvigionamento di materie prime.

Prezzi

Schede dei prodotti

Le fotografie che illustrano i Prodotti sono fornite a titolo indicativo. Le differenze fra le fotografie e i prodotti sono minime e non concernono le caratteristiche essenziali dei Prodotti.

Informazioni richieste

In seguito alla comunicazione dell’indirizzo elettronico e del numero telefonico, RENTOKIL INITIAL si riserva la possibilità di inviare a mezzo mail, per esempio informazioni concernenti i Prodotti, le promozioni attuali e le ultime novità. Se il Cliente non desidera ricevere tali messaggi, dovrà comunicarlo cliccando sul testo, appositamente previsto a questo scopo.

Sicurezza dei dati personali

L'invio di ordini (contenenti informazioni sul vostro conto) avviene tramite un server sicuro. Inoltre tutte le trasmissioni di messaggi sono protette contro l'accesso non autorizzato da parte di terzi.

Garanzia dei prodotti

10.1 RENTOKIL INITIAL risponde di qualsiasi difetto di conformità del Prodotto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dal Codice del Consumo (Titolo III - Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo, CAPO I Della vendita dei beni di consumo, agli art. 128 e ss. del D. L.vo 22.07.2005 n. 206), purché esistente al momento della consegna del Prodotto e manifestatosi entro un termine di 2 anni dal momento del ricevimento del Prodotto e purché non si tratti di difetto conosciuto dal compratore al momento della stipulazione del contratto d'acquisto.

Ogni difetto deve essere comunicato dal Cliente in forma scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 60 giorni dalla sua rilevazione, pena la decadenza da ogni diritto.

10.2 Si presume che i beni venduti siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta da RENTOKIL INITIAL e possiedono le qualità del bene che RENTOKIL INITIAL ha presentato al Consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo da RENTOKIL INITIAL o dal produttore, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza di RENTOKIL INITIAL al momento della conclusione del contratto.

10.3. In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni del presente articolo, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

Diritto di recesso

11.1 Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206) il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato secondo i termini delle presenti Condizioni Generali, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente è tenuto ad informare RENTOKIL INITIAL ITALIA S.p.A, Via Achille Grandi, 8 - 20063 Cernusco sul Naviglio (MI) - tel. 800916262 – [email protected].

Il Cliente è tenuto ad informare RENTOKIL INITIAL della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite lettera raccomandata, o posta elettronica certificata all’indirizzo [email protected]).

Nella comunicazione di recesso, il Cliente è tenuto ad indicare:

- per quali beni recede il contratto,

- il numero di ordine,

- la data dell’ordine,

- il codice del prodotto,

- la data di ricezione dei beni,

- il proprio nome, cognome e indirizzo,

- data di compilazione della richiesta di recesso.

11.2 Nel caso in cui il Cliente receda dal presente contratto gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore della RENTOKIL INITIAL, compresi i costi di consegna.

Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a Rentokil Initial Italia SpA, al seguente indirizzo:

Rentokil Initial Italia

HUB di Castelnuovo Scrivia

Strada per Pontecurone 5

15053 CASTELNUOVO SCRIVIA (AL) Italia.

L’invio dei prodotti di RENTOKIL INITIAL dovrà avvenire senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha dato la comunicazione di recesso dal presente contratto.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni.

Il Cliente è responsabile nell’ipotesi di diminuzione del valore dei beni provocata da una manipolazione dei beni, divergente rispetto a quanto stabilito dalla natura, dalle caratteristiche e dal funzionamento degli stessi beni.

11.3 I Prodotti devono essere restituiti nei loro imballaggi originali e allegando una copia della fattura, ove pervenuta. Non potranno essere accettate nemmeno le restituzioni di pacchetti sui quali non sia riportato nessun elemento che consenta l'identificazione del mittente (n° ordine, nome, indirizzo).

Proprietà intellettuale

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, globale o parziale, degli elementi del Sito costituisce pertanto contraffazione che può comportare la responsabilità civile e penale dell'autore. È proibito copiare, vendere, impossessarsi o in altro modo condividere le immagini visualizzabili sul Portale senza il preventivo permesso di RENTOKIL INITIAL. Ogni violazione è punita secondo le leggi applicabili.

Tutte le riproduzioni totali o parziali del catalogo di RENTOKIL INITIAL sono rigorosamente vietate.

Responsabilità

13.1 RENTOKIL INITIAL non sarà responsabile in caso di errori in una qualunque pubblicità dei Prodotti in vendita. La responsabilità di RENTOKIL INITIAL in ogni caso sarà limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere richiesta per semplici errori o omissioni che potrebbero sussistere nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei Prodotti.

RENTOKIL INITIAL non potrà essere considerata responsabile di inadempienza del contratto in caso di avarie nelle giacenze o indisponibilità del Prodotto, forza maggiore, perturbazione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, inondazione o incendio.

13.2 RENTOKIL INITIAL non potrà essere ritenuta responsabile in caso di danni arrecati al Cliente dal cattivo o errato utilizzo dei prodotti venduti.

Legge applicabile e Foro competente

14.1 La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dagli articoli dal 45 al 67 "Dei diritti dei consumatori" del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e s.m.i. e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.

14.2. Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attività professionale) la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia (Art. 63 D. Lgs. 205/2006).

14.3. Fermo restando quanto previsto all’art. 14.2 che precede, con le presenti Condizioni Generali di Vendita il Cliente è informato che, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 e del D. Lgs. 6 agosto 2015 n. 130, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall’acquisto online di beni, accessibile tramite il seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr/

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Modifiche alle Condizioni Generali di vendita

Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime nel sito internet: https://webshop.rentokil-initial.com/mp_it

Anticorruzione

17.1 Il Cliente si impegna a non sollecitare direttamente o indirettamente, qualsiasi pagamento o offerta di pagamento di valore, anche in forma di dono, regalo o provvigione come incentivo o ricompensa o qualsiasi altra forma di beneficio da RENTOKIL INITIAL, propri dipendenti, agenti o rappresentanti in relazione al Contratto. Il Cliente avviserà per iscritto il rappresentante legale di RENTOKIL INITIAL nel caso abbia ragione di sospettare che un dipendente, subcontractor o agente di quest’ultimo abbia offerto o promesso di pagare o sollecitato un pagamento di contanti, offerto un dono o altro oggetto di valore o altro tipo di beneficio a RENTOKIL INITIAL o ad uno dei suoi dipendenti o incaricati, in relazione al Contratto.

art. 2 Ordine

art. 3 Conferma d’ordine

Art. 4 Consegna

Art. 5 Trasporto e spese di spedizione

Art. 6 Prezzi

Art.10 Garanzia

Art. 11 diritto di recesso

Art. 13 responsabilità

Art. 14 Legge applicabile e foro competente

Art. 16. Modifiche alle Condizioni Generali di vendita